筒井町店薬剤師の大庭です。
日頃、薬局での待ち時間にご理解ご協力頂きありがとうございます。体調の優れない患者様もいらっしゃる中〝少しでも早くお薬をお渡ししたい〟という気持ちで取り組んでおりますが、それでもお待たせしてしまうケースがございます。
今回の薬剤師コラムでは薬局での待ち時間についてお伝えさせていただきます。
お渡しするお薬が安全・有効であること確認するために、工程を設けています。
このように、処方箋通りのお薬の準備をするだけではなく、いくつもの目線で確認し、お薬をお渡ししています。そのため混雑していなかったとしても一定の時間が必要になります。
しかし、いろいろなご都合で待つことができる時間が限られている方もいらっしゃいます。そのため、当薬局では次の2つの方法を提案しております。
電子手帳アプリやFAXを利用し、処方せんを事前に薬局に送信し、お時間のある時に、処方せんの原本を持参し、お薬を受け取ることができます。
アプリの場合は、お薬のご用意ができるとお知らせが届くので、お薬のご用意ができるまでの時間を有効に活用して頂くことができます。
※店舗により実施状況が異なるため、一度お問い合わせください。
薬局も時間や曜日により混雑する時間帯と空いている時間帯があります。
近くの病院・クリニックが営業している時間帯は、比較的混雑していますが、逆に病院・クリニックが営業していない時間帯は空いていることが多いです。（例えば、午前診療と午後診療の合間の時間帯13時-15時など）
※店舗により空いている時間帯は異なりますので、一度お問合せください。
※症状によって、すぐに服用が必要なお薬もありますのでご注意下さい。
薬局にとっても患者さんをお待たせしないことは、「慌てずに、正しいお薬を患者さんに届け、しっかりと相談する時間がとれる」という点で、大きなメリットです。今回ご紹介した待ち時間を短くする方法を利用し、薬局の待ち時間がストレスにならないように、薬局をより有効活用してもらえますと幸いです。
